售后服務承諾：
本公司認為一臺優(yōu)質的發(fā)電機組，只有加上優(yōu)質的售后服務，才能使它的品質盡善盡美。我們的服務宗旨是：“以質量保信譽，憑服務立口碑”，我們將通過以下服務承諾為每一個客戶解決后顧之憂：
建立一機一檔
1、每一臺機組一經售出，即給它建立一個電腦檔案，詳細記錄下客戶的地址、聯(lián)系電話、機組使用地等情況；
2、每一臺機組均有運行記錄本，可詳細地記錄下機組每日的運行情況；
3、機組安裝調試合格后配發(fā)保修卡；
4、給每一臺機組設計技術保養(yǎng)規(guī)范，分日常維護、一級技術保養(yǎng)、二級技術保養(yǎng)、三級技術保養(yǎng)以及操作保養(yǎng)規(guī)程，定期進行跟蹤；
迅速專業(yè)的維修服務隊伍
本公司的售后服務隊伍是一支匯集著眾多專業(yè)工程師的技術精英隊伍，配備著各種先進的測試儀表、檢測設備和專用工具，為客戶提供全天24小時的服務。
1、我公司提供超長的質量保修時間，在質量保修期內因機組質量問題而發(fā)生故障，發(fā)生的更換配件及維修費用均我免費質保，但人為操作錯誤或其它非機組質量問題所引起的更換配件及維修費用由購方承擔一定的材料和人工成本。
2、本公司鄭重承諾，在接到客戶故障通知后立即響應，對于一般簡單故障問題，技術人員通過電話與客戶溝通，指導解決問題；如通過電話解決不了的問題，則技術人員以最快的時間趕赴現(xiàn)場，客戶報修后30分鐘內完成派工工作，并將安排情況及時向客戶反饋；市內3小時，200公里內6小時，200公里外12小時到位服務（邊遠地區(qū)除外）。
3、保修期外提供終身優(yōu)惠維護服務，僅收取零配件成本費。
4、維修人員定期為客戶機組進行保養(yǎng)，更換常規(guī)配件；客服組定期打電話詢問了解機組運作情況。
長期優(yōu)惠供應零配件，本公司所提供給客戶的零配件都是直接從原廠隨機進口的，品質優(yōu)良，價格優(yōu)惠。
